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鄭州如意陽光房有限公司

 

   隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化,鄭州如意陽光房有限公司為擺脫不顧質(zhì)量互相壓價(jià)的低水平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)信今后必將走上以品牌、信譽(yù)為主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持 "今天的信譽(yù)就是明天的市場(chǎng)",樹立企業(yè)的信譽(yù)一靠質(zhì)量二靠服務(wù),產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)已經(jīng)成為顧客重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

  鄭州如意陽光房有限公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個(gè)階段為顧客提供服務(wù)的承諾,以 "顧客滿意為追求",給顧客以全方位的貼心服務(wù)。

  簽定合同以前(售前),公司有專業(yè)人員結(jié)合工程實(shí)際情況給顧客介紹門窗、陽光房及各類產(chǎn)品的特點(diǎn);分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價(jià)格質(zhì)量情況;征求顧客意見,然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。

  合同簽定以后(售中),由技術(shù)人員設(shè)計(jì)的門窗方案在顧客認(rèn)同簽字后才安排進(jìn)料、制作、安裝,同時(shí)將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客;現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中,由公司的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和進(jìn)度的管理、監(jiān)督,及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)的意見反饋給公司,使得公司與顧客溝通密切,問題解決迅速。

  工程竣工以后(售后),公司承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)行二年保修,終身維護(hù),本地區(qū)范圍,在接到對(duì)方維修電話后,維修人員保證在 48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修質(zhì)量以顧客認(rèn)同簽字為準(zhǔn),完全消除顧客的后顧之憂。此外, 我公司每年委派技術(shù)人員回訪顧客一次,主動(dòng)征詢顧客對(duì)產(chǎn)品以及售后服務(wù)的意見和要求;對(duì)顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修,直至顧客滿意為止。

  鄭州如意陽光房有限公司始終以顧客為中心,給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也獲得了許多珍貴的意見和信息,為擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

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