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鄭州如意陽光房有限公司
隨著市場競爭的日益激烈化，鄭州如意陽光房有限公司為擺脫不顧質(zhì)量互相壓價的低水平市場競爭，堅信今后必將走上以品牌、信譽為主導(dǎo)的市場競爭，堅持 "今天的信譽就是明天的市場"，樹立企業(yè)的信譽一靠質(zhì)量二靠服務(wù)，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)已經(jīng)成為顧客重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
鄭州如意陽光房有限公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個階段為顧客提供服務(wù)的承諾，以 "顧客滿意為追求"，給顧客以全方位的貼心服務(wù)。
簽定合同以前（售前），公司有專業(yè)人員結(jié)合工程實際情況給顧客介紹門窗、陽光房及各類產(chǎn)品的特點；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質(zhì)量情況；征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。
合同簽定以后（售中），由技術(shù)人員設(shè)計的門窗方案在顧客認(rèn)同簽字后才安排進(jìn)料、制作、安裝，同時將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客；現(xiàn)場安裝過程中，由公司的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的管理、監(jiān)督，及時將現(xiàn)場的意見反饋給公司，使得公司與顧客溝通密切，問題解決迅速。
工程竣工以后（售后），公司承諾對產(chǎn)品實行二年保修，終身維護(hù)，本地區(qū)范圍，在接到對方維修電話后，維修人員保證在 48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修質(zhì)量以顧客認(rèn)同簽字為準(zhǔn)，完全消除顧客的后顧之憂。此外， 我公司每年委派技術(shù)人員回訪顧客一次，主動征詢顧客對產(chǎn)品以及售后服務(wù)的意見和要求；對顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時安排維修人員進(jìn)行維修，直至顧客滿意為止。
鄭州如意陽光房有限公司始終以顧客為中心，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也獲得了許多珍貴的意見和信息，為擴大公司產(chǎn)品市場創(chuàng)造了有利條件。
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